Bærekraftige smykker

En syklus av edle metaller

SAFIRA har en samlet erfaring med smykkeproduksjon på over 100 år. I flere tiår har smykker blitt laget etter Safiras produksjon. Mye har skjedd siden begynnelsen, og SAFIRA streber hele tiden etter å fortsette å utvikle seg. Kunnskapsrike og lidenskapelige ansatte har gjort SAFIRA til det det er i dag, nemlig en av Skandinavias største smykkeprodusenter.

Mye av det edle metallet som brukes i SAFIRAs produksjon smeltes i våre egne smelteovner på tradisjonelt vis. Ved vårt produksjonsanlegg står våre dyktige håndverkere for alt fra legering, montering, pussing og polering. Miljøet er viktig, og derfor anstrenger SAFIRA seg ekstra mye for å påvirke miljøet så lite som mulig i alle deler av produksjonen. I vår egen produksjon jobber gullsmedene nesten kun med gjenvunnet gull. Gull gjenvinnes og bearbeides i en syklus, akkurat som PET-flasker. Å fremstille plasten i en PET-flaske er farlig for miljøet, og derfor panter og gjenbruker vi flaskene. Det fungerer på samme måte med gull. På grunn av høye metallpriser har mange smykker blitt solgt de siste årene, og det har blitt gjenvunnet betydelig mer gull en det som fremstilles. Kvaliteten til gullet er like høy når det gjenvinnes, og smykker laget av gjenvunnet gull beholder sin glans. Selve gjenvinningsprosessen foregår under gode arbeidsvilkår og er 100% kontrollert.

Vi hos SAFIRA er opptatte av produktkvalitet og det unike i å designe og produsere moteriktige smykker av edle metaller. SAFIRAs smykker har et autentisitetsstempel som garanterer deres autentisitet. SAFIRA følger SWEDAC (via Sveriges tekniske forskningsinstitutt) sine forskrifter om kontrollstempling av edle metaller.

Høy kvalitet

Våre produkter er laget for å leve opp til SAFIRAs høye kvalitetskrav. På alle smykkene til SAFIRA gjelder en 12 måneders garanti fra og med innkjøpsdato. Etter denne garantiperioden har alle reparasjoner en serviceavgift. Når et produkt returneres innen perioden når garantien er gyldig, vil det repareres eller byttes ut mot en ny vare fra SAFIRA, uten ekstra kostnad, innen rimelig tid etter at produktet har blitt returnert. Dersom varen din har en defekt som er innenfor rammene for et garantikrav kan du kontakte kundeservicen vår ved å sende oss en e-post på support@safira.com, for å gå videre med saken. For å få raskere hjelp med dette kan du inkludere denne informasjonen:

  • Bestillingsnummer 
  • Bilder av produktet samt skadene, med varierende avstand for å gjøre returprosessen i bedømmingsstadiet enklere..

SAFIRA forsikrer kunden om at produktet har en god standard for brukbarhet, pålitelighet og holdbarhet. SAFIRA-garantien dekker ikke:

  • Defekter og skader som følge av tap, tyveri, brann, vann eller en naturkatastrofe (kontakt med vann bør unngås).
  • Feil eller skader som følge av feil bruk, uforsiktighet (slag, bulker, knusing, sliteskader, riper, osv.) eller ulykker.
  • Feil eller skader som følge av uberettiget reparasjon eller modifisering av en tredjepart uten samtykke fra SAFIRA.
  • Estetiske forandringer, defekter og skader som følge av normal slitasje og aldring (f.eks. mindre riper, misfarging av materialet, riper på overflaten, osv.).

Hvis du har spørsmål angående garantien kan du alltid kontakte vår kundestøtte på support@safira.com.