Frakt & retur

Frakt

Hvordan sender dere pakken?

Det velger du selv! Avhengig av hvor du befinner deg i verden, vil du kunne velge mellom ulike fraktmetoder. Vi bruker partnere som Bring, DHL m.fl.

Hva koster det?

Vi har gratis frakt over hele verden! Fraktprisen avhenger likevel av hvilke fraktalternativ du velger. Du vil få se alle våre fantastiske fraktalternativer i kassen.

Tar det lang tid?

Ikke i det hele tatt! Vi tilbyr alltid Ekspresslevering innen 48 timer. Leveringstiden avhenger av hvilket fraktalternativ du velger. Du vil få se leveringstiden for hvert fraktalternativ i kassen.

Retur

Hvordan returnerer jeg en vare?

  1. Bestill en gratis returetikett her:
    www.safira.com/no/returner-frakt

  2. Du vil motta en bekreftelse på e-post om at bestillingen din er registrert.

  3. Vi sender deg en e-post med en returetikett som vedlegg innen 24 (arbeids) timer.

  4. Skriv ut og fest returetiketten på pakken. NB: Du bør helst bruke innpakningen som du mottok varen i.

  5. Kontakt Bring eller DHL for å sende pakken til oss. Du kan levere pakken til ditt nærmeste fraktselskap. (eksempel: se leveringspunkter for Bring her).

Jeg har sendt pakken... Hva nå?

Innen 5 virkedager (ca. 1 uke) fra vi har mottatt returpakken din vil vi kontakte deg med nærmere informasjon om når du kan forvente tilbakebetalingen til kontoen din. Vanligvis er frakttiden på returen 3 arbeidsdager. Hvis du har problemer med å forstå instruksjonene eller med å returnere henviser vi til vår e-postadresse, så vil en av våre ansatte komme med svar på spørsmålet ditt så fort som mulig.

Raske Vilkår

Merk at vi ikke tilbyr muligheten til å bytte varene dine direkte. Tilbakebetaling skjer til den originale kontoen for produktene du returnerer. Du kan når som helst legge inn en ny bestilling dersom du ønsker å motta andre produkter. Varene skal i være i samme tilstand som du mottok dem i. Produkter kan kun returneres innen 30 dager fra da du mottok dem (Les de fullstendige vilkårene her).